La Comisión Federal de Electricidad (CFE) lanzó una importante advertencia a todos los usuarios debido a que pagarán más caro el recibo de luz en febrero debido a un error y aquí te contamos de qué se trata.
De acuerdo con la CFE, el recibo de luz de febrero podría llegar más caro debido a cobros excesivos provocados por un error y es debido a esto que los usuarios deberán estar atentos para evitar consecuencias negativas en su presupuesto.
Error que provocaría aumento en el recibo de luz de la CFE
El error por el que te podría llegar más caro el recibo de luz el próximo mes tiene que ver con la lectura del wattorímetro, también conocido como medidor de luz, ya que se ha detectado que esto genera problemas al momento de evaluar el consumo de energía eléctrica por lo que se aplican otras tarifas de la CFE.
La CFE explicó que el error en la lectura del medidor de luz puede ser originado por el mal funcionamiento del dispositivo, problemas técnicos o incluso errores humanos por parte de sus trabajadores.
¿Qué hacer si el recibo de luz llega muy caro?
Si te llega el recibo de la CFE más caro y no estás de acuerdo, puedes presentar un reporte por cobro excesivo en el recibo de luz llamando al número de atención a clientes 071.
CFE indicó que si tu inconformidad por cobro excesivo en el consumo de energía eléctrica es procedente, ellos corregirán tu recibo y te proporcionarán el resultado a través del correo electrónico o teléfonos proporcionados.
¿Dónde se reclama por cobro excesivo de la CFE?
En las oficinas correspondientes de CFE.
Si consideras que el cobro de tu servicio eléctrico no corresponde a tu consumo, puedes presentar tu inconformidad para revisión y por esa razón, la CFE invitó a los usuarios que enfrenten este problema a que acudan a las oficinas correspondientes.
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