TARJETA DEL BIENESTAR: ¿QUÉ HAGO SI DETECTO RETIROS NO AUTORIZADOS?

Imagina a Laura, una madre soltera que trabaja arduamente para mantener a sus dos hijos. Cada mes, espera con ansias la llegada de su apoyo económico a través de la Tarjeta del Bienestar. Esta tarjeta no solo representa un alivio financiero, sino también una puerta abierta a servicios y programas que pueden cambiar su vida. En México, la Tarjeta del Bienestar es esencial para beneficiarios de programas sociales como las Becas Benito Juárez y la Pensión para Adultos Mayores.

La importancia de esta tarjeta radica en que brinda inclusión financiera y acceso a recursos que, de otro modo, serían inaccesibles para muchas familias. Pero, ¿cómo puede Laura asegurarse de que su dinero esté seguro y que siempre tenga acceso a sus fondos? Aquí te compartimos cómo consultar el saldo de tu tarjeta y qué hacer en caso de retiros no autorizados.

Métodos para Consultar el Saldo de tu Tarjeta

Consultar el saldo de tu Tarjeta del Bienestar es un proceso sencillo. Laura, al igual que tú, tiene varias opciones para hacerlo. Una de las maneras más rápidas es por teléfono. Solo necesita marcar el número del Banco del Bienestar: 800-900-2000. Al seleccionar la opción 1, ingresará los 16 dígitos de su tarjeta y su año de nacimiento. En cuestión de segundos, recibirá la información sobre el saldo actual de su cuenta.

Otra opción es visitar un cajero automático del Banco del Bienestar. Al llegar a la sucursal, Laura inserta su tarjeta, introduce su NIP y elige la opción “Consultar saldo” en el menú. De esta forma, el cajero le mostrará el saldo disponible, permitiéndole planificar sus gastos de manera efectiva.

Además, Laura puede utilizar la tecnología a su favor. Al descargar la aplicación del Banco del Bienestar en su teléfono, puede registrarse ingresando el número de su tarjeta y su NIP. Una vez que configure su cuenta, podrá consultar su saldo desde la pantalla principal de la aplicación, facilitando aún más la gestión de sus recursos.

¿Qué hacer en caso de retiros no autorizados?

Sin embargo, a pesar de todas las precauciones, Laura se da cuenta de que es posible que surjan problemas. Si al consultar su saldo descubre retiros no autorizados, es crucial actuar rápidamente. La primera medida que debe tomar es bloquear su tarjeta. Para ello, debe llamar al 800-821-3844, donde deberá tener a la mano su CURP e INE para confirmar su identidad. Durante la llamada, le proporcionarán un número de folio que será importante para el siguiente paso.

Una vez bloqueada la tarjeta, Laura debe reportar el robo llamando al 800-639-4264. Al seleccionar la opción 1, proporcionará el folio, su CURP y los datos de su INE. En esta llamada, le darán una fecha para recoger una nueva tarjeta, que estará activa en un par de días. Es fundamental que Laura siga estos pasos para proteger sus fondos y evitar más problemas.

Consejos para mantener tu tarjeta segura

Además de estos pasos, Laura también toma algunas medidas preventivas. Nunca comparte su NIP con nadie y revisa su saldo regularmente para detectar cualquier actividad sospechosa de inmediato. Mantiene su tarjeta y datos personales seguros, lo que le permite tener tranquilidad sobre su situación financiera.

Es importante mencionar que si la tarjeta del Banco del Bienestar se bloquea debido a intentos fallidos de ingresar el NIP, Laura deberá esperar un lapso de 48 horas antes de intentar usarla nuevamente. Este período de espera es necesario para que el sistema se desbloquee automáticamente, permitiéndole acceder a sus fondos sin inconvenientes.

La Tarjeta del Bienestar es más que un simple plástico; representa oportunidades y un futuro mejor para muchas familias en México. Conocer cómo consultar tu saldo y qué hacer en caso de retiros no autorizados es fundamental para gestionar tus recursos de manera efectiva y proteger tu dinero. Siguiendo estos pasos y consejos, como lo hace Laura, podrás asegurarte de que tu tarjeta esté siempre bajo tu control, permitiéndote disfrutar de los beneficios que el gobierno mexicano ha diseñado para ti y tu familia.