¿SE QUEMÓ TU TV? CFE TE DEBE PAGAR POR APARATOS DAÑADOS; ASÍ PUEDES RECLAMAR

Durante esta temporada del año, es habitual que se produzcan cortes de energía o fluctuaciones drásticas en el suministro eléctrico de la CFE debido a las condiciones climáticas cambiantes.

Por esta razón, es importante conocer la forma en que puedes reclamar una compensación por los fallos de luz a la Comisión Federal de Electricidad cuando tus dispositivos electrónicos se hayan averiado.

Tanto el calor como las fuertes lluvias pueden ocasionar problemas frecuentes con la electricidad, lo que representa un inconveniente para los hogares de las familias mexicanas, ya que puede dañar los aparatos eléctricos.

Ante este gasto inesperado, es posible solicitar una compensación a la CFE por los fallos de luz. Si deseas que la CFE te reembolse por los dispositivos eléctricos dañados, es importante tener en cuenta que debes reportarlo al número 071.

Además, deberás tener a mano información como la fecha y hora en que se produjeron los fallos de suministro eléctrico, así como los tickets de compra o facturas de los equipos electrónicos afectados por poner una demanda contra CFE.

Una vez que tengas esta información, deberás acudir a la sucursal de la CFE más cercana a tu domicilio donde solicitaras que la CFE pague los daños.

Allí deberás completar un formulario para registrar los datos de tu servicio y la causa o naturaleza del fallo que causó el daño en tus aparatos, como por ejemplo, una fluctuación de voltaje, una interrupción o un apagón debido a condiciones climáticas adversas.

Es importante tener en cuenta que, aunque es posible que la CFE paga por aparatos dañados y reembolse por los aparatos eléctricos debido a fallos de luz, es recomendable estar preparado y tomar precauciones adicionales.

¿Qué número es el de CFE para reportes?

Hay múltiples opciones para comunicarse con el servicio de atención al cliente de la CFE. Puedes establecer contacto llamando al número 071, utilizando la aplicación CFEContigo, la cual está disponible para su descarga gratuita.

¿Qué hacer si CFE no responde?

En caso de que el número de atención 071 no funcione, igualmente puedes realizar tu reporte de aparatos dañados en la CFE en la app CFE Contigo, la cual está disponible para su descarga gratuita.

También puedes hacerlo a través del sitio web de la CFE o mediante la cuenta de Twitter @CFE_Contigo.