REGISTRO OBLIGATORIO DE CELULARES GENERA INQUIETUD; TELCEL ASEGURA PROTECCIÓN DE DATOS

Agua Prieta, Sonora.-

Desde el pasado 9 de enero de 2026, la entrada en vigor del registro obligatorio de líneas celulares en México ha provocado una ola de dudas e inquietudes entre millones de usuarios, principalmente por la vinculación del número telefónico con una identificación oficial dentro del nuevo Padrón Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil.

La medida, impulsada a nivel federal, ha despertado preocupaciones sobre la seguridad de los datos personales y el posible uso indebido de la información. Ante el nerviosismo expresado en redes sociales, Telcel salió al paso para asegurar que su plataforma es segura y que la privacidad de sus clientes se encuentra protegida mediante protocolos adicionales.

Telcel responde a inquietudes sobre la seguridad

La empresa de telecomunicaciones afirmó que los datos de los usuarios no están expuestos y que el proceso de registro solo puede ser realizado por el titular de la línea, mediante un código único enviado por SMS, el cual funciona como un filtro de seguridad para evitar accesos no autorizados.

De acuerdo con Telcel, este mecanismo impide que terceros registren un número que no les pertenece, siempre y cuando el usuario no comparta dicho código.

¿Por qué es obligatorio el registro?

El padrón establece que todas las líneas activas deben estar vinculadas a una identidad oficial para poder mantener el servicio. En caso de no cumplir con el requisito dentro del plazo estipulado, las líneas podrían ser suspendidas o canceladas, conforme a la normativa vigente.

Un reto técnico sin precedentes

Más allá del tema de seguridad, uno de los principales cuestionamientos es la capacidad del sistema para atender la demanda. México cerró el último año con más de 160 millones de líneas activas, lo que representa un desafío técnico considerable.

Para cumplir con el plazo de 180 días, se requeriría registrar cerca de un millón de líneas diarias, equivalente a más de 47 mil registros por hora, sin interrupciones.

Especialistas en telecomunicaciones advierten que mantener este ritmo es complejo y que la falta de una plataforma centralizada robusta podría generar retrasos y saturaciones.

¿Qué datos se solicitan realmente?

Contrario a los temores de los usuarios, la normativa señala que solo deben recabarse datos básicos de identificación, como nombre completo o razón social, CURP o RFC, número telefónico y tipo de identificación oficial. No se deben solicitar datos bancarios ni información sensible adicional.

Fallas del sistema y recomendaciones

Las autoridades han reconocido que, debido al alto volumen de solicitudes, las plataformas han presentado intermitencias. En estos casos, se recomienda esperar y realizar el trámite más tarde.

Asimismo, se exhorta a los usuarios a no compartir capturas de pantalla, códigos SMS ni documentos oficiales en redes sociales, ya que esto sí representa un riesgo real para la seguridad de la información.

Datos protegidos por ley

Las empresas de telecomunicaciones están obligadas a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales, lo que implica implementar medidas técnicas y físicas para evitar la filtración o uso indebido de la información. Los datos recabados son confidenciales y solo pueden utilizarse para fines de identificación de la línea.

¿Qué sigue para los usuarios?

Ante la saturación del sistema, analistas consideran posible una ampliación del plazo de registro, aunque por ahora el trámite sigue siendo obligatorio. La recomendación principal es realizar el proceso únicamente a través de los canales oficiales del proveedor y desconfiar de enlaces o mensajes externos que prometan facilitar el registro, ya que podrían tratarse de intentos de fraude o phishing.