PROFECO RECOMIENDA NO COMPRAR EN ESTAS TIENDAS EN LÍNEA PARA EVITAR FRAUDES

En un mundo donde las compras en línea son cada vez más frecuentes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha puesto a disposición de los consumidores una herramienta para determinar la seguridad de las tiendas virtuales.

Monitoreo de Tiendas Virtuales es una guía gratuita que permite a los usuarios verificar si un sitio web cumple con los requisitos mínimos de seguridad y calidad establecidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

¿Cómo funciona? 

Acceda a la plataforma: https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/index.html

Ingrese el nombre o dirección electrónica de la tienda: Puede buscar por nombre específico o por giro comercial (aerolíneas, joyería, jardinería, etc.).

El sistema le indicará si la tienda es confiable: La herramienta verifica si la tienda tiene información de contacto visible, precios claros y veraces, descripciones precisas de los productos, métodos de envío comprensibles y políticas de cancelación transparentes.

¿Qué hacer si la tienda no es confiable?

Profeco recomienda no realizar la compra y buscar otra opción que garantice calidad, precio y seguridad. También puede presentar una queja o denuncia ante la dependencia si considera que sus derechos como consumidor han sido violados.

Canales de comunicación de Profeco:

Teléfono: 55 5568 8722 y 800 468 8722

Sitio web: https://www.profeco.gob.mx/

Correo electrónico: [dirección de correo electrónico eliminada]

Twitter: @Profeco