PROFECO: ESTE JUGUETE PODRÍA ASFIXIAR A TU BEBÉ

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una advertencia en la Revista del Consumidor del mes de abril, sobre un gimnasio para bebés de la marca SKIP HOP que podría causar asfixia en los menores.

La falla está en las gotas de lluvia del juguete que podrían desprenderse y los bebés podrían introducir a la boca, lo que puede provocar asfixia. La Profeco señaló que son 3,777 unidades del modelo "SKIP HOP SILVER LINING CLOUD ACTIVITY GYM 307150" las que presentan esta falla.

La empresa recomendó que las gotas se corten para evitar riesgos. SKIP HOP notificará a todos los consumidores en México de los que tengan información de contacto por correo electrónico para que revisen el producto.

Además, notificarán a distribuidores y vendedores minoristas por escrito o vía correo electrónico. La empresa les solicitará una fotografía del producto modificado para su página oficial y les ofrecerá un cupón de descuento de 10 dólares para ser utilizado en la página Carters, así como un código de envío gratuito.

También alertarán sobre esta falla en las redes sociales como Facebook y Twitter. Hasta la fecha, no se han reportado lesiones por la falla en las gotas de lluvia de los productos distribuidos en México.

La Profeco destacó la importancia de revisar cuidadosamente los productos antes de usarlos, especialmente aquellos destinados a bebés y niños pequeños, y seguir las instrucciones y recomendaciones del fabricante.

Además, instó a los consumidores a reportar cualquier falla o problema con los productos a la Profeco para poder tomar las medidas necesarias y proteger a los consumidores.

Es fundamental contar con una copia de la factura o contrato, tu identificación oficial y los datos de contacto del proveedor si deseas presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

Una vez que hayas reunido toda la documentación necesaria, tienes dos opciones para presentar tu queja. La primera es hacerlo en línea a través del sitio web de la Profeco.

La segunda opción es presentar la denuncia de forma física personalmente en una de las oficinas de la Profeco.