OXXO ABRE SU PRIMERA TIENDA SIN CAJEROS ¿CÓMO FUNCIONA?

La cadena de tiendas Oxxo informó sobre la apertura de la primera tienda totalmente digital bajo el concepto de Grab & Go, el cual consiste en dar autonomía de los clientes, ya que estos pueden elegir sus productos físicamente y al salir de la tienda se cobra automáticamente sin necesidad de hacer fila en un cajero.

Esta es la primera tienda de este tipo y se encuentra ubicada en el TEC de Monterrey, en la capital de Nuevo León, es la primera en América Latina y operar totalmente sin ningún tipo de fricción para los clientes, de acuerdo con Oxxo.

“Por medio de Grab & Go buscamos ofrecer una experiencia de compra única, impulsada por tecnología que es replicable y reubicable en universidades, plazas y parques”, señaló Ricardo Leyva, director de transformación y planeación estratégica de Oxxo.

Así es como funciona el Oxxo sin cajeros

De acuerdo con lo informado por la marca, en la experiencia de compra Grab & Go, los clientes ingresan a la tienda por medio de un código QR, tras esto pueden comenzar a tomar sus productos, y el cobro se realiza automáticamente al salir del establecimiento. El ticket de compra llega a su celular, a través de una app.

Oxxo explicó que la operación de este modelo de tienda funciona por medio de un sistema de inteligencia artificial, equipado con cámaras de última generación, las cuales identifican a cada cliente, así como los productos que toma.

“Cabe resaltar que, gracias al sistema 100 por ciento digital, esta tienda operará 100 por ciento sin fricciones, por lo que únicamente tendrás que tomar tus productos y salir de la tienda, enseguida el sistema de cámaras y tecnología cobrará automáticamente los productos y recibirás tu ticket”, detalló.

Para poder hacer uso de esta tienda por primera vez, los clientes deben descargar e instalar la app OXXO SMART TEC GRAB & GO. Registrar sus datos y agregar una tarjeta de crédito o débito.

Una vez realizados estos pasos, se generará un código QR que se debe escanear al ingresar a la tienda. Los datos de registro quedarán guardados en la app, por lo cual para futuras visitas al entrar a la tienda solo deberán escanear el código QR.

¿Qué es la inteligencia artificial?

Una inteligencia Artificial (IA) es la combinación de algoritmos planteados con el propósito de crear máquinas que presenten las mismas capacidades pensantes que el ser humano o similares. Esta tecnología aún nos puede llegar a resultar lejana y misteriosa, pero que desde hace unos años está presente en nuestro día a día a todas horas.