IMSS LANZA PLATAFORMA DIGITAL PARA REPORTAR DESABASTO DE MEDICAMENTOS

Ciudad de México.-

Con el objetivo de garantizar la entrega completa de tratamientos médicos, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) puso en marcha un sistema digital que permitirá a derechohabientes reportar de manera directa la falta de medicamentos en clínicas y hospitales.

La plataforma, disponible en recetacompleta.gob.mx, también podrá ser utilizada por pacientes del ISSSTE y del IMSS Bienestar, buscando reducir los problemas de desabasto y agilizar la atención médica.

Para levantar un reporte, los usuarios deberán ingresar su CURP, folio de receta, número de contacto y correo electrónico. Una vez validada la información, personal del IMSS se pondrá en contacto con el derechohabiente para garantizar la entrega de los fármacos faltantes.

Además, los pacientes tendrán la posibilidad de calificar el servicio y el tiempo de respuesta, lo que permitirá retroalimentar el sistema y mejorar la atención en el sector salud.

El IMSS destacó que esta herramienta representa un paso importante para fortalecer la confianza ciudadana en las instituciones públicas, al ofrecer un canal sencillo, accesible y transparente para asegurar el cumplimiento de las recetas médicas.