DELL INCUMPLE OFERTAS, ASÍ QUE PROFECO PROCEDE CONTRA ELLOS

De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se llevó a cabo un juicio de acción colectiva en contra de la empresa Dell México por incumplir la oferta de venta de algunas computadoras por medio de su portal de internet.

En sus redes sociales, la procuraduría lanzó la invitación a las personas afectadas por este problema para que se unieran a esta acción colectiva contra la empresa.

Vamos a darte los detalles de esta acción colectiva y cómo fue que se dio inicio a la acción colectiva contra la empresa.

La empresa Dell fue llevada a juicio por no cumplir con sus ofertas

La Profeco hizo un check list de los requisitos que necesitas cumplir para formar parte del juicio contra Dell México y esos son:

Formato de consentimiento expreso debidamente llenado. Señalar los datos solicitados en tinta azul. Dejar libre el espacio para firma del apoderado legal de la Profeco.

Identificación oficial vigente. Copia legible de la identificación oficial del consumidor afectado y de los testigos.

Formato de datos personales debidamente llenado.

Relatoría de hechos. Escrito libre firmado por el consumidor afectado, en el que se señale el modo, tiempo y lugar en que ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor, y que le afectaron.

Documentos con los que se acredite la relación de consumo. Derivado de la compra o intento de compra de los mencionados equipos de cómputo, tales como: comprobante de pago, facturas, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra, entre otros.

Cualquier otro documento relacionado a la afectación

Igualmente a los consumidores les facilitaron dos opciones, las que son entregar sus documentos por medio de correo electrónico o de manera presencial.

Las acciones colectivas también son juicios que se llevan contra empresas que incumplan con sus productos o servicios u ofertas

Según la Profeco, estas acciones colectivas son una herramienta jurídica que se usa para proteger el derecho que un grupo de personas tiene contra uno o varios proveedores que vulneren sus derechos, y la sentencia será para el grupo en su conjunto.

Una acción colectiva puede iniciarse cuando hay daños a consumidores y a usuarios de bienes o servicios públicos o privados y en caso de daños a consumidores como consecuencia de prácticas abusivas de las empresas y por daños al ambiente.

Las acciones se ejercen contra una empresa por incumplimiento de entrega de un bien o servicio o empresas que den un mal servicio.