“CONDUSEF URGE A REGISTRAR LÍNEAS CELULARES ANTES DEL 30 DE JUNIO PARA EVITAR PROBLEMAS CON SERVICIOS BANCARIOS”

Hermosillo, Sonora.-

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) exhortó a la ciudadanía a registrar sus líneas telefónicas móviles antes del próximo 30 de junio, fecha límite establecida para cumplir con este requisito legal que podría impactar el acceso a diversos servicios financieros digitales.

El presidente de la Condusef, Óscar Rosado, recordó que el registro de las líneas telefónicas es una obligación prevista en la legislación vigente, por lo que el organismo no cuenta con facultades para intervenir en caso de que los usuarios enfrenten afectaciones derivadas del incumplimiento.

“Hay una disposición legal en el sentido de la obligatoriedad de toda la ciudadanía de registrar su línea telefónica. La recomendación es que hagan el registro porque podría haber una desconexión con instituciones bancarias, Sofipos y Sofomes”, advirtió el funcionario.

Posibles complicaciones para usuarios financieros

Rosado explicó que, aunque existe incertidumbre sobre una eventual ampliación del plazo, la fecha oficial para cumplir con el trámite continúa siendo el 30 de junio, por lo que recomendó no dejar el proceso para los últimos días.

Indicó que algunas instituciones financieras podrían enfrentar dificultades para mantener ciertos mecanismos de contacto, validación de identidad o seguridad con clientes cuyos números telefónicos no estén debidamente registrados.

BBVA aclara funcionamiento de su aplicación

Por su parte, Mauricio Pallares, director de Comunicación e Identidad Corporativa de BBVA México, señaló que las operaciones realizadas dentro de la aplicación móvil del banco no dependen del envío de mensajes SMS para autorizar transacciones.

Detalló que los clientes podrán continuar utilizando la plataforma siempre que dispongan de acceso a internet, incluso mediante redes Wi-Fi. No obstante, precisó que los mensajes SMS sí forman parte de algunos procesos de autenticación y verificación, particularmente durante el registro inicial de nuevos usuarios en la aplicación.

Ante este panorama, las autoridades financieras reiteraron el llamado a la población para realizar el registro de sus líneas telefónicas lo antes posible y evitar posibles contratiempos en el acceso o validación de servicios bancarios y financieros una vez concluido el plazo establecido.