CFE: ¿TE COBRARON DE MÁS TU RECIBO DE LA LUZ? ESTO PUEDES HACER

En algunas ocasiones el recibo de luz de la CFE suele llegar más alto de lo normal, esto se debe a diversos motivos y uno de ellos puede ser una fuga eléctrica o bien, un mal cobro por parte de la Comisión Federal de Electricidad. En cualquiera de los casos en La Verdad Noticias te decimos qué hacer.

Lo primero que debes saber es que lo recomendable es que lleves un control propio de las cifras que da el medidor para luego cotejarlas con las que imprime la comisión en los recibos, ya que de esta forma puedes efectuar una reclamación sustentada.

Para entender la diferencia en las tarifas es importante que seas leer el medidor de luz y de esta forma poder llevar tu propia lectura y poder levantar una queja en caso de encontrar diferencias.

En caso de encontrar alguna anomalía en el cobro, no te preocupes, ya que puedes agendar una visita de la Comisión Federal de Electricidad para verificar cualquier irregularidad detectada.

Para tramitar una visita de la CFE debes levantar una queja ante la Profeco al número 55 5568 8722 u 800 468 8722, además de reportar la situación a la Comisión, ya sea a través de su página oficial, o bien, llamando al 071.

Sin embargo, antes de presentar una queja o acudir a las instituciones pertinentes, es importante verificar que no exista alguna irregularidad en el consumo de luz en el hogar.

En México, se aplica un subsidio federal a usuarios domésticos de energía eléctrica y tal puede corroborarse al revisar la parte final del recibo y localizar “Costos de la energía en el mercado eléctrico mayorista”.

En caso de tener un saldo a favor con la CFE se podrá solicitar la devolución del monto. Es decir, tendrás saldo a favor si en tu recibo de luz anterior pagaste más de lo que debías y saldo en contra si quedaste a deber la totalidad o parcialidad de tu adeudo pasado.