CAPACITAN A OPERADORES DEL 9-1-1 Y 089 DE SONORA EN PROTECCIÓN Y BIENESTAR ANIMAL

Hermosillo, Sonora.-

Con el objetivo de fortalecer la preparación del personal que atiende las líneas de emergencia 9-1-1 y 089, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) Sonora llevó a cabo una capacitación especializada en “Protección y Bienestar Animal”.

En la jornada participaron operadores de los números de emergencia 9-1-1 y 089, así como elementos de la Policía Estatal de Seguridad Pública (PESP), quienes recibieron instrucción por parte de personal de la Unidad Especializada en Protección Animal (UNEPA) de la Policía Municipal.

La capacitación estuvo enfocada en ampliar los conocimientos del personal que recibe reportes relacionados con animales, con el propósito de fortalecer los criterios para brindar una atención oportuna, sensible y profesional, considerando las características particulares de cada situación.

Durante la formación también se promovió una mayor sensibilización sobre la importancia de la protección y el bienestar animal, proporcionando a los operadores herramientas para orientar de manera adecuada a la ciudadanía y facilitar la intervención de las autoridades correspondientes.

Las autoridades destacaron que la preparación del personal que responde las líneas de emergencia es fundamental, ya que representa el primer contacto institucional con personas que requieren apoyo ante distintas circunstancias.

Con este tipo de capacitaciones, la SSPC Sonora busca contar con operadores mejor preparados y comprometidos con la ciudadanía, fortaleciendo la atención desde el primer reporte y contribuyendo a una respuesta institucional más efectiva ante situaciones que involucren a animales.

La dependencia reiteró que la profesionalización y sensibilización de quienes atienden las líneas de emergencia forman parte de las acciones encaminadas a mejorar la calidad del servicio y fortalecer la seguridad y bienestar de la comunidad.