ALERTAN POR ESTAFA DEL “PAQUETE RETENIDO” DURANTE COMPRAS NAVIDEÑAS EN LÍNEA

Agua Prieta, Sonora.-

Durante la temporada navideña, cuando se incrementan las compras en línea y la espera de envíos, vuelve a circular una estafa que, aunque conocida, continúa cobrando víctimas. Se trata del fraude del “paquete retenido”, un engaño que aprovecha la expectativa por recibir pedidos para robar información personal mediante mensajes falsos.

Este tipo de fraude suele llegar por mensaje de texto y aparenta ser enviado por una empresa de mensajería reconocida. En el aviso se informa que un envío fue detenido por un supuesto error en la dirección y se solicita verificar los datos a través de un enlace. El mensaje resulta creíble, ya que muchas personas han realizado compras recientes y los retrasos o fallas en entregas son comunes en estas fechas.

Al dar clic en el enlace, la víctima es redirigida a una página que imita el diseño de una empresa de paquetería, utilizando logotipos y colores similares a los originales. Aunque aparenta ser un sitio oficial, en realidad es falso y su objetivo es obtener datos personales.

En estas páginas se solicita información como nombre, correo electrónico, número telefónico y domicilio. Al proporcionar estos datos, los estafadores pueden crear bases de datos para su venta o utilizarlos en otros fraudes, incluso financieros, sin que la persona lo note de inmediato. En algunos casos, el engaño incluye un supuesto pago pendiente, generalmente de bajo monto, para “liberar” el envío; sin embargo, el mayor riesgo es la captura de datos bancarios.

Por qué sigue funcionando

Este fraude es conocido como smishing, una modalidad de estafa que utiliza mensajes SMS para hacerse pasar por empresas legítimas. Funciona porque se adapta al contexto: más compras, más envíos y mayor atención al teléfono móvil.

Especialistas en ciberseguridad advierten que estas estafas reaparecen cada año durante temporadas como Navidad, Black Friday o rebajas, cambiando solo pequeños detalles para continuar engañando a los usuarios.

Existen señales claras para identificar el fraude, como mensajes con tono urgente, errores de ortografía, enlaces sospechosos o direcciones web que no coinciden con las oficiales. Ninguna empresa de mensajería solicita datos personales ni pagos a través de enlaces enviados por SMS.

Qué hacer si recibes el mensaje

Ante un mensaje de este tipo, se recomienda no abrir el enlace, no proporcionar información y eliminarlo de inmediato. Si ya se ingresaron datos, es importante cambiar contraseñas, revisar movimientos bancarios y contactar a la institución financiera correspondiente.

La forma más segura de verificar un envío es ingresar directamente a la plataforma donde se realizó la compra o comunicarse con la empresa de mensajería por sus canales oficiales. Autoridades y expertos coinciden en que la clave para evitar este fraude es la prevención: si un mensaje solicita datos o dinero por SMS y genera urgencia, lo más probable es que se trate de un engaño. Mantener la atención y desconfiar puede evitar un mal rato durante estas fechas decembrinas.