ALERTA FINANCIERA: 3 DE CADA 10 USUARIOS DE APPS DE PRÉSTAMOS EN MÉXICO SUFREN FRAUDES

Ciudad de México.-

Las aplicaciones de préstamos digitales se han convertido en un terreno fértil para fraudes y abusos en México, donde la falta de regulación y la escasa educación financiera dejan a miles de usuarios en situación vulnerable, de acuerdo con un estudio realizado por la plataforma especializada Kardmatch.

El reporte revela que tres de cada 10 personas que solicitaron un crédito en estas plataformas fueron víctimas de algún tipo de fraude. La práctica más común, señalada por el 28 por ciento de los afectados, fue la recepción de depósitos no autorizados que luego derivaron en cobros indebidos.

Otras modalidades de estafa detectadas incluyen el cobro de anticipos por trámites sin otorgar el préstamo (14 por ciento), exigencias de pago por créditos inexistentes (10 por ciento) y cargos indebidos a personas que nunca solicitaron financiamiento (7 por ciento).

Además de los fraudes, los usuarios denunciaron prácticas abusivas: 25 por ciento aseguró haber recibido amenazas y hostigamiento hacia sus contactos como método de cobranza ilegal, mientras que 15 por ciento reportó modificaciones en plazos o tasas sin su consentimiento.

Joel Cortés, director de Kardmatch, advirtió que estas condiciones reflejan un vacío regulatorio.

"No hay una autoridad única que vigile a estas aplicaciones. Algunas caen en la Condusef, otras en la Profeco, y en medio de esa dispersión, los usuarios quedan desprotegidos ante publicidad engañosa y prácticas ilegales", señaló.

El especialista también cuestionó que empresas como Meta y Google permitan publicidad de estas apps sin verificar su legalidad, lo que facilita su proliferación.

Aunque el 46 por ciento de los encuestados ha recurrido a este tipo de servicios, el nivel de denuncia sigue siendo bajo: apenas el 16.45 por ciento de las víctimas acudió a las autoridades, mientras que un 83.55 por ciento optó por no hacerlo, lo que genera un escenario de alta impunidad.

Como medida preventiva, Kardmatch recomendó a los usuarios verificar que las aplicaciones estén registradas ante la Condusef o Profeco antes de contratar cualquier servicio financiero digital.