Agua Prieta, Sonora.-
A las constantes quejas de los usuarios por el mal servicio y una programación muy limitada, ahora se une los cobros indebidos.
Un seguidor de La Bartolina se comunicó vía telefónica para contarnos la situación que esta pasando con la empresa de televisión de paga.
Cuenta el señor Fidel Tavares López, que hace poco más de dos meses contrató el servicio a través de una joven promotora autorizada por la empresa, firmando el contrato respectivo y pagando el anticipo solicitado, quedando de acuerdo que el servicio seria conectado entre 7 y 15 días a partir de la fecha.
El día de hoy Fidel acude a las oficinas de Megacable a solicitar información sobre su contrato y es informado que para RECONECTAR su servicio debía pagar dos mese atrasados (aproximadamente 800 pesos) por un servicio que ¡NUNCA FUE CONECTADO!
Además debía hacerse cargo de los equipos ¡que nunca recibió!
Luego de revisar su caso, en la oficina le informaron que su firma fue falsificada en un documento en que se asegura que su servicio conectado.
El caso continúa abierto al interior de la empresa hasta conocer si hubo negligencia de algún empleado o se actuó con dolo, por nuestra parte estaremos atentos al desarrollo de esta historia.
Comments